CMMI
CMMI認(rèn)證是由美國(guó)軟件工程學(xué)會(huì)(software engineering institute,簡(jiǎn)稱(chēng)SEI)制定的一套專(zhuān)門(mén)針對(duì)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn). CMMI 的全稱(chēng)為:Capability Maturity Model Integration,即能力成熟度模型集成。
近年來(lái),很多軟件企業(yè)紛紛實(shí)施CMMI管理模式,不少企業(yè)如:東軟,托普,華為等企業(yè)通過(guò)了三級(jí)或四級(jí)評(píng)估。這一方面反映了我國(guó)企業(yè)在進(jìn)入WTO后的危機(jī)意識(shí),以及與世界接軌的迫切愿望。另一方面則反映出我國(guó)軟件企業(yè)在改進(jìn)管理方法上所作的努力。但是CMMI到底能夠?yàn)槲覀冏鍪裁茨???shí)際上這個(gè)問(wèn)題對(duì)不同的人有不同的答案。對(duì)采購(gòu)部門(mén)的人員來(lái)說(shuō),掌握了CMMI技術(shù)可以有目的地考察項(xiàng)目實(shí)施人員或公司的實(shí)施能力,從而保證所采購(gòu)的項(xiàng)目能夠順利完成。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō),掌握CMMI技術(shù)能夠提高自己的項(xiàng)目管理能力,從而能夠使項(xiàng)目高質(zhì)量,低成本,按期限地完成。對(duì)于企業(yè)老總來(lái)說(shuō),CMMI技術(shù)不僅能夠提升企業(yè)的管理水平,還能夠引入科學(xué)的管理理念,提升企業(yè)的整體管理水平。
CMMI的五個(gè)臺(tái)階(五個(gè)等級(jí)):
臺(tái)階一:CMMI一級(jí),完成級(jí)。
在完成級(jí)水平上,企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)與要做的努力很清晰,項(xiàng)目的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。但是由于任務(wù)的完成帶有很大的偶然性,企業(yè)無(wú)法保證在實(shí)施同類(lèi)項(xiàng)目的時(shí)候仍然能夠完成任務(wù)。企業(yè)在一級(jí)上的項(xiàng)目實(shí)施對(duì)實(shí)施人員有很大的依賴(lài)性。
臺(tái)階二:CMMI二級(jí),管理級(jí)。
在管理級(jí)水平上,企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施上能夠遵守既定的計(jì)劃與流程,有資源準(zhǔn)備,權(quán)責(zé)到人,對(duì)相關(guān)的項(xiàng)目實(shí)施人員有相應(yīng)的培訓(xùn),對(duì)整個(gè)流程有監(jiān)測(cè)與控制,并與上級(jí)單位對(duì)項(xiàng)目與流程進(jìn)行審查。企業(yè)在二級(jí)水平上體現(xiàn)了對(duì)項(xiàng)目的一系列的管理程序。這一系列的管理手段排除了企業(yè)在一級(jí)時(shí)完成任務(wù)的隨機(jī)性,保證了企業(yè)的所有項(xiàng)目實(shí)施都會(huì)得到成功。
臺(tái)階三:CMMI三級(jí),定義級(jí)。
在定義級(jí)水平上,企業(yè)不僅能夠?qū)?xiàng)目的實(shí)施有一整套的管理措施,并保障項(xiàng)目的完成;而且,企業(yè)能夠根據(jù)自身的特殊情況以及自己的標(biāo)準(zhǔn)流程,將這套管理體系與流程予以制度化這樣,企業(yè)不僅能夠在同類(lèi)的項(xiàng)目上生到成功的實(shí)施,在不同類(lèi)的項(xiàng)目上一樣能夠得到成功的實(shí)施??茖W(xué)的管理成為企業(yè)的一種文化,企業(yè)的組織財(cái)富。
臺(tái)階四:CMMI四級(jí),量化管理級(jí)。
在量化管理級(jí)水平上,企業(yè)的項(xiàng)目管理不僅形成了一種制度,而且要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的管理。對(duì)管理流程要做到量化與數(shù)字化。通過(guò)量化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)流程的穩(wěn)定性,實(shí)現(xiàn)管理的精度,降低項(xiàng)目實(shí)施在質(zhì)量上的波動(dòng)。
臺(tái)階五:CMMI五級(jí),優(yōu)化級(jí)。
在優(yōu)化級(jí)水平上,企業(yè)的項(xiàng)目管理達(dá)到了最高的境界。企業(yè)不僅能夠通過(guò)信息手段與數(shù)字化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的管理,而且能夠充分利用信息資料,對(duì)企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中可能出現(xiàn)的次品予以預(yù)防。能夠主動(dòng)地改善流程,運(yùn)用新技術(shù),實(shí)現(xiàn)流程的優(yōu)化。
由上述的五個(gè)臺(tái)階我們可以看出,每一個(gè)臺(tái)階都是上面一階臺(tái)階的基石。要上高層臺(tái)階必須首先踏上較低一層臺(tái)階。企業(yè)在實(shí)施CMMI的時(shí)候,路要一步一步地走。一般地講,應(yīng)該先從二級(jí)入手。在管理上下功夫。爭(zhēng)取最終實(shí)現(xiàn)CMMI的第五級(jí)。
CMMI3認(rèn)證就是臺(tái)階3,通過(guò)相應(yīng)的CMMI3級(jí)能力評(píng)估后,就能獲得3級(jí)的證書(shū)。